（一）办公室
1、协助领导具体做好对外协调、联络等工作，配合分管领导做好机关运转、日常管理、重点工作安排、档案管理、信访信息系统的运行与维护工作等事宜。
2、起草、撰制领导同志的讲话，拟制、签发和把关处理以信访局、维稳办、联席办名义发出的规范性公文等工作。
3、按照公文处理规程，接收、送阅、送批、办理上级批办、基层报送、区外来文，根据领导安排具体办理有关事项。
4、遵照有关的工作规范，搞好党、政、人事、机关建设等方面的具体工作，做好日常接待、后勤保障、会议筹备与服务，机关卫生清理维护、日常值班执勤的检查调度，机关学习、培训教育的考勤与管理，到省进京值班的登记、协调与联络等工作。
5、督促检查区委、区政府及上级工作部署，领导同志和领导班子会议研究和安排事项的协调调度、督促检查、情况汇总与报告等工作，推动会议议定事项的落实。
6、负责信息、调研、通讯报道等情况的调度、汇总、通报及有关文稿的把关修改；《信访情况》的数据统计、情况汇总与整理印发。
7、领导交办的其他工作。
（二）接访科
1、协助领导具体做好来访案件的登记、接访、交办及网上案件登记、办理等工作，负责来访有关数据统计报告、立案、交办工作；积极配合做好区级领导大接访的登记、督查工作，做好《民情动态》的整理工作。
2、做好去省进京上访详实登记工作，做好信访矛盾排查月调度、汇总、上报，梳理汇总信访矛盾纠纷排查情况；做好接访方面的调研等工作。
3、协助分管领导搞好重点案件的跟踪督办、协调联络工作，搞好来访案件协调督办会议的筹备、服务工作；做好人民来访事项的查处、上报工作。
4、全程做好每一起群众来访案件的文书资料整理核对、档案整理工作，保证资料完整、内容真实、管理规范。
5、负责维护好区委楼前信访秩序工作。
6、领导交办的其他工作。
（三）办信督查科
1、具体负责本级受理人民来信及网上案件登记、办理等工作。
2、根据领导同志阅批人民来信的批示意见，具体做好上级转办、交办信件的接收、办理等工作。
3、按照办信工作要求，做好来信事项的办理等情况，搞好来信案件协调督办会议的相关工作，督促有关部门单位按照办信“三见面”制度办理来信事项，并负责初审承办单位按要求报送调查处理报告，并根据分管领导、主要领导把关、审核、审签的意见，向有关领导和部门衔接和报送。
4、全程做好每一件人民来信办理中的文书资料整理核对，做好档案整理工作，保证资料完整、内容真实、管理规范。
5、按照案件排查工作的标准要求，定期分析人民群众来信及其办理情况，每周汇总并分别向分管领导和主要领导汇报具体情况，梳理汇报信件办理工作中的问题，并及时提出意见建议，为领导决策提供依据。
6、领导交办的其他工作。